Оферта

 

Положение о правилах оказания информационных (диспетчерских) услуг диспетчерской службой «Трансфер-33» ИП Фомин Д.В.

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящее положение, адресовано любому физическому лицу (далее Заказчику) и является официальным предложением ИП Фомин Д.В., действующим под коммерческим наименованием: диспетчерская служба «Трансфер-33» и содержит все существенные условия предоставления информационных (диспетчерских) услуг, направленных на внесение Заявки Заказчика в программно-информационный комплекс, используемый диспетчерской службой Трансфер-33, обработку Заявки и информирование Заказчика об исполнении Заявки на основании информации, полученной от Перевозчика.

 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Заказ транспортного средства посредством диспетчерской службы «Трансфер-33» любым из указанных в настоящей оферте способов, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://www.transfer-33.ru

 

1.3. Диспетчерская служба «Трансфер-33» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заявки в программно-информационный комплекс, обработку Заявки и информирование Заказчика об исполнении Заявки. Диспетчерская служба «Трансфер-33» не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги перевозки.

 

1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае Вашего не согласия с каким-либо ее условием, Вам предлагается отказаться от услуг диспетчерской службы «Трансфер-33».

 

1.5. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:

 

1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заявки Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заявки.

 

1.5.2. Заявка — обработанный надлежащим образом системой заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.

 

1.5.3. Перевозчик — лицо, надлежащим образом уведомленное диспетчерской службой «Трансфер-33» и принявшее на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, указанный Заказчиком.

 

1.5.4. Заказчик — лицо, заказавшее услуги перевозки посредством диспетчерской службы «Трансфер-33».

 

1.5.5. Маршрут — путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

 

1.5.6. Текущий заказ — заказ, предполагающий прибытие транспортного средства в данный момент времени.

 

2. Предмет оферты

 

2.1. Диспетчерская служба «Трансфер-33» безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заявки Заказчика Перевозчику, обработку Заявки и информирование Заказчика об исполнении Заявки.

 

3. Порядок оказания услуг

 

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

 

3.1.1. Заказ транспортного средства по телефонам диспетчерской службы «Трансфер-33» (в том числе посредством приложения для мобильных телефонов).

 

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

 

3.3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных диспетчерской службы «Трансфер-33».

 

3.4. Диспетчерская служба «Трансфер-33» безвозмездно размещает заявку Заказчика в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчику, который принимая заявку, уведомляет о своём выборе диспетчерскую службу «Трансфер-33», указав время прибытия по выбранной заявке. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.

 

3.5. О подаче транспортного средства диспетчерская служба «Трансфер-33» информирует Заказчика по телефону, указанному Заказчиком в момент осуществления заказа, путем дозвона и (или) направления СМС сообщения с указанием марки автомобиля, модели, цвета и государственного номерного знака транспортного средства. Время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута — 10 минут, ожидание  при задержке рейса-бесплатно , Бесплатное ожидание после посадки рейса - 1 час. Если транспортное средство ожидает Заказчика более 10 минут, каждая минута сверхнормативного ожидания оплачивается перевозчику согласно данных программно аппаратного комплекса. Услуга «платное ожидание» предоставляется при условии подтверждения Заказчиком по телефону актуальности услуги. В случае, если заказчик по истечении 10 минут бесплатного ожидания не вышел к транспортному средству, и не ответил на вызов по телефону, это считается одностронним отказом Заказчика от заказа.

 

3.6. Диспетчерская служба «Трансфер-33» вправе принимать предварительные заявки на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный диспетчерской службой «Трансфер-33» о предварительной заявке.

 

3.7. Диспетчерская служба «Трансфер-33» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

 

3.8. В целях осуществления контроля деятельности диспетчерской службы «Трансфер-33» и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и операторами диспетчерской службы «Трансфер-33» записываются.

 

3.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа, а также предложения по организации работы диспетчерской службы «Трансфер-33» Заказчик вправе направить в диспетчерскую службу «Трансфер-33» по телефону, либо на адрес электронной почты admin@transfer-33.ru

 

3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, диспетчерская служба «Трансфер-33» руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.

 

3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту диспетчерской службы «Трансфер-33», перед размещением Заказа.

 

4. Обязанности диспетчерской службы «Трансфер-33»

 

4.1. Безвозмездно разместить заявку Заказчика в программно-информационном комплексе, обработать Заявку и информировать Заказчика об исполнении Заявки либо невозможности исполнить заявку.

 

 

4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства.

 

4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.

 

4.4. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заявки.

 

5. Обязанности Заказчика

 

5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.

 

5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве.

 

5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.

 

5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.

 

5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве, не отвлекать водителя от управления автомобилем во время движения.

 

6. Порядок расчетов

 

6.1. Оплата услуги перевозки производится:

 

6.1.1. Наличными денежными средствами Перевозчику при посадке в транспортное средство либо по окончании поездки.

 

6.2. Стоимость перевозки определяется диспетчерской службой «Трансфер-33», исходя из прейскуранта, установленного Перевозчиком.

 

6.3 Если транспортное средство ожидает заказчика более 10 минут, ожидание  при задержке рейса-бесплатно , Бесплатное ожидание после посадки рейса - 1 час, каждая минута сверхнормативного ожидания оплачивается перевозчику по прейскуранту, действующему на дату поездки. Услуга «платное ожидание» предоставляется при условии подтверждения Заказчиком по телефону актуальности услуги.

 

6.4. Если Заказчик желает во время поездки изменить маршрут и (или) совершить остановку, стоимость поездки пересчитывается согласно утвержденным нормативам в соответствии с изменением маршрута.

 

6.5. Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника, взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту. Запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего Вас транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

 

6.6 Нормы перевозки багажа, провоза ручной клади устанавливаются Перевозчиком.

 

7. Ответственность Сторон

 

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

7.2. Диспетчерская служба «Трансфер-33» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих диспетчерской службе «Трансфер-33», а также перерывах в оказании Услуг по вине третьих лиц.

 

7.3. Диспетчерская служба «Трансфер-33» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.

 

7.4. Диспетчерская служба «Трансфер-33» не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.

 

8. Порядок разрешения споров

 

8.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

 

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

9. Особые условия

 

9.1. При работе с Заказчиком водитель транспортного средства поступает в распоряжение Заказчика, при этом, Перевозчик несет ответственность, как за выполнение Заказа, так и выполнение указаний Заказчика при условии, что они не противоречат Правилам дорожного движения, транспортному уставу, иным правовым актам.

 

9.2. В случае если исполнение распоряжений Заказчика повлекло за собой наложение штрафных санкций или убытки, то они подлежат возмещению со стороны Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

9.3. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажирам, грузам, имуществу Заказчика в случае ДТП.

 

9.4. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.

 

10. Персональные данные

 

10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

 

10.2. Диспетчерская служба «Трансфер-33» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (контактные телефоны, время размещения заказа, маршрут передвижения) в целях выполнения условий настоящей оферты.

 

10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков диспетчерская служба «Трансфер-33» не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.2. настоящей Оферты.

 

10.4. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.

 

 

Политика конфиденциальности

Трансферы по РФ

тарифы от 15 руб.\км.

+7 (920) 907-97-07

Copyright © www.transfer-33.ru  info@transfer-33.ru

2013 Трансфер-33 Междугородние перевозки